亚马逊近期严查绩效、品牌滥用、店铺审核、上架违规行为
时间:2023-05-13 17:18 点击次数:9864
跨境电商市场风云诡谲,而亚马逊平台始终在卖家头顶悬挂着一把达摩克利斯之剑,何时挥下、如何挥下这都由“庄家”说了算。
近期亚马逊动作频频,尼尼盘点了最近关于严查店铺的一些重要事项和提示,希望能对大家有所帮助~
传统方式铺货容易出现出单难、绩效不好控制的问题。尤其是那种小站点,一天出几单或者几天出一单的店铺,一旦出现差评和AZ超标就会面临店铺停用的风险。
在这个过程中亚马逊会先给发邮件,有3天的时间给你解决处理,小站点可以多采用1.99的定价或者大额促销去增加销量~具体方法为答题+打电话和亚马逊客服沟通。
以品牌白名单或者授权品牌的问题为代表,尼尼在这里建议大家一定要每天查看问题日志,确定品牌是否有被移除。现在品牌的话备案成功,不建议说去发起投诉,赶跟卖等等以及说去做更多的合并变体。
近期亚马逊重点严查的是售后服务以及物流发货时间,大家提前进行删除即可,此番操作对店铺没有任何影响,一定要记得修改。
大家可以亚马逊后台帮助里面查看—账户状况评级计划政策。
如果您的账户状况评级为“绿色”(“健康”,分数为 200~1,000),这意味着根据涉及该分数的政策,您的账户没有被停用的风险。
如果您的账户状况评级为“黄色”(“存在风险”,分数为 100~199),则您的账户有被停用的风险。
如果您的账户状况评级显示为“红色”(“不健康”,分数为 99 或更低),则说明您的账户符合停用要求或已被停用。
如果存在多次违反同一政策的行为(比如Listing上架政策违规)将从两个方面影响账户状况,相关的分值将累加,这意味着反复违规会使得账户状况出现快速降级,严重程度更高的违规行为影响更大。
其次,如果在 180 天内违反侵权相关政策或受限商品政策的次数达到反复违规次数上限,则无论之前的账户状况评级如何,都有可能面临被立即停用的风险。
*注意事项:
通常情况下,与侵权政策相关的反复违规次数最多为 5 次,与受限商品政策相关的重复违规次数最多为 2 次。
亚马逊将于5月12日发布通知,针对2022年之前的账号(以美国站为主)展开2次验证。需要验证的信息包括:
新产品销量(在过去24个月内)连续12个月达到或超过200件,交易额超过5000美元的卖家,则每年需要进行一次信息核验。
*此举重点打击买卖账号意图囤账号店铺转让的卖家。
合规运营是近年来亚马逊的主旋律,为此也出台以及调整了许多政策,尼尼相信亚马逊此举对于那些正规运营的卖家来说,平台越是严厉打击越是对自己有利。
最后给大家总结一下今天的内容重点:每天务必查看邮件消息、业绩通知、店铺绩效以及问题日志防止错过重要信息,还有一个小tips:那就是关注我们的公众号,及时分享圈内热点新闻。