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跨境电商行业的一轮新变革或许即将开启,市场开始掀起“全托管”风潮,众多电商巨头纷纷效仿,陆续推出。
继速卖通、Lazada、Shein之后,TikTok Shop官方也正式宣布推出“全托管模式”,至此,“出海四小龙”已全部进入新赛道。
什么是“全托管模式”
全托管模式是跨境电商平台推出的一种创新服务模式,为卖家提供一站式的销售解决方案。在这种模式下,平台承担了商品上架订单、客服处理、物流仓储等繁琐的操作,卖家主要关注产品的质量和供应就可以,很大程度上减轻了卖家的工作负担和上手难度。
对比亚马逊平台,一个卖家上手需要了解全流程链路。首先,卖家耗费大量的时间和精力去处理商品上架、订单处理和物流仓储等琐碎事务,可以将更多的时间和资源投入到产品的研发和生产中其次,全托管模式提供了一体化的销售解决方案。
全托管的“利”
对跨境电商卖家来说,“全托管”模式会更加轻松,具体体现在以下几点:
加速企业数字化转型,降低出海门槛
工贸企业出海通常需要熟悉海外市场的运营人才、稳定的物流渠道以及专业的售后服务团队等,这些对于传统外贸企业开拓海外市场来说是一只巨大的“拦路虎”。
减少卖家投入,降低业务成本
对于卖家而言,自运营模式通常需要投入更多的人力、物力以及财力等,全托管模式能大大简化企业的出海链路,能够显著降低业务成本和学习成本。
迅速挖掘爆款,提升企业产品销售额
跨境电商平台是一直走在行业最前线的主体,与消费者和企业之间关系密切,能够积累大量的消费者数据与卖家数据,依托数据分析开展用户画像,具有精准高效的选品能力,能够对标当下用户需求和市场趋势,对商品进行筛选和品控,迅速打造自己的爆款。
提升卖家曝光率,增加店铺权重
近年来,各平台陆续出台系列措施打击假货、把控产品质量,全托管模式下平台会对卖家资质和产品质量严格把关,并打上独特的标识。因此,基于官方背书,消费者对商品的接受度将更高,物流和价格都也更让消费者放心。
全托管的“弊”
事物都有两面性,全托管也不例外。卖家在享受“全托管”得到便利的同时,自然也需要舍弃一些东西。
备货成本增加
自运营模式下商家的生产和备货方式相对自由,全托管模式下要求商家提前将现货备货到平台仓库或者商家自己的仓库,因此,全托管模式下为了减少库存长时间积压产生过多的仓储费用,通常需要做爆款切入。
话语权和自主性降低
随着平台供货商可选择性的提升,在平台统一负责所有流量和商品运营的情况下,不可避免地会对商品价格、品质、环保等进行纵向与横向的比较,将带来商家被压价,定价权减弱或者被替代的困境。平台的流量有限,如何平衡自运营店铺和全托管店铺的兼容关系,各平台目前并没有什么有效的方案。无论哪种模式,流量的水龙头都掌握在平台的手里,可以确定的是自运营店铺的流量肯定会被稀释,流量成本也将会增加,商家或许也会面对自运营店铺和全托管店铺二选一的局面。
数据的掌握权减弱
全托管模式下,虽然交易链条简化了,但商家与C端和B端的距离变长了,商家与消费者不再是直接接触的关系,而是通过平台反馈来了解他们消费者的特征、需求和建议。因此,商家不可避免地增加了对平台的依赖,一旦平台规则出现调整,可能会对卖家“牵一发而动全身”。
写在最后
总的来说,全托管模式为卖家提供了更多的便利和灵活性,可以减轻卖家的工作负担,提高运营效率和销售业绩,比较适合国内目前更多源头厂家。
卖家朋友在选择全托管模式时需要综合考虑其优势和潜在机会的发挥挑战,确保能够最大程度地发挥其自身的优势,运营强的就在运营方向上多下功夫,供应链强的就在产品上专研。
俗话说:黑猫白猫,能抓到老鼠的就是好猫,能把产品成功销售到海外就是成功~
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